Die Leistungen werden ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in der Folge auch als AGB abgekürzt, erbracht. Diese gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen Alen Velagić, in weiterer Folge auch als Trainer bezeichnet, und dem Kunden oder der Kundin, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.
Allfällige Geschäftsbedingungen des Kunden oder der Kundin bedürfen im Einzelfall einer ausdrücklichen und schriftlichen Vereinbarung, die auch per E-Mail erfolgen kann. Ansonsten wird den AGB des Kunden oder der Kundin ausdrücklich widersprochen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die dem Sinn und dem Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Buchungen
Buchungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt. Die Buchungen der Vorträge, Workshops oder Webinare werden telefonisch, schriftlich (per E-Mail) oder persönlich entgegengenommen.
Teilnahmebedingungen
An den Veranstaltungen können alle Personen teilnehmen, die von dem Kunden oder der Kundin (Bildungseinrichtungen, Verein, Unternehmen, sonstige Organisationen) für einen Vortrag, einen Workshops oder ein Webinar angemeldet werden.
Ist der Besuch einer Veranstaltung an bestimmte Zulassungsbedingungen gebunden, werden diese im Veranstaltungsportfolio gesondert angeführt und sind von der teilnehmenden Person zu erfüllen.
Für die Teilnahme an Online-Formaten und das Einloggen auf Plattformen ist unter anderem für eine korrekte Frequenzerfassung eine Registrierung unter dem amtlichen Namen erforderlich. Die Verwendung von Aliasnamen ist nicht zulässig.
Veranstaltungsort und Veranstaltungsart
Der Veranstaltungsort kann je nach der Zielgruppe variieren. Der Kunde oder die Kundin sind für den Veranstaltungsort verantwortlich und stellen die nötige Infrastruktur und technische Ausstattung zur Verfügung. Kann dies von einem Kunden oder einer Kundin nicht erbracht werden, kümmert sich der Trainer darum und stellt dafür zusätzlich beziehungsweise ersatzweise aufgewendete Kosten zur Gänze in Rechnung. Die benötigte Infrastruktur und technische Ausstattung kann von Veranstaltungsort und Veranstaltungsart variieren. Der Kunde oder die Kundin werden bereits bei der Kontaktaufnahme darauf hingewiesen.
Veranstaltungsbeitrag
Wenn nicht anders vereinbart, ist der Veranstaltungsbeitrag nach einer durchgeführten Veranstaltung binnen 14 Werktagen zu entrichten. Skonti können nicht in Abzug gebracht werden. Teilzahlungen können nur vor Veranstaltungsbeginn vereinbart werden. Bei einem späteren Einstieg in eine Veranstaltung ist eine Ermäßigung des Veranstaltungsbeitrages nicht vorgesehen. Dasselbe gilt bei einem vorzeitigen Ausstieg.
In den Fällen, in denen eine Kostenübernahme durch eine Förderstelle besteht, ist es für die erfolgreiche Durchführung der Verrechnung des Veranstaltungsbeitrags erforderlich, dass sämtliche von der Förderstelle geforderten Voraussetzungen erfüllt werden. Falls die Voraussetzungen nicht erfüllt werden und eine Verrechnung durch die Förderstelle daher nicht möglich wird, ist der gesamte Veranstaltungsbeitrag von dem Kunden oder der Kundin zu begleichen.
Die ausgehenden Rechnungen enthalten in der Regel 20% USt. Ist der Kunde oder die Kundin eine Bildungseinrichtung, so kann der §6 Abs 1 Z 11 UstG 1994 angewendet werden. In diesem Fall entfällt die USt. Sollte ein Kunde oder eine Kundin aus anderen Gründen von der Zahlung der USt befreit sein, ist dies bereits bei der Buchungsanfrage, spätestens jedoch vor der Rechnungslegung mitzuteilen.
Im Veranstaltungsbeitrag sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, die Kosten für die Verpflegung, die Fahrtkosten oder die Nächtigung nicht enthalten. Diese Kosten werden gesondert vereinbart.
Veranstaltungseinheiten
Die Dauer einer Veranstaltungen ist in „Unterrichtseinheiten“ oder „UE“ angegeben. Prinzipiell gliedert sich eine Lehreinheit in 50 Minuten Unterricht und 10 Minuten Pause. Eine Ausnahme stellen beispielsweise Werkmeisterschulen und akademische Lehrgänge dar. Hier dauert eine UE = 45 Minuten. Des Weiteren können Sonderformate vereinbart werden.
Bild-, Video- und Tonaufnahmen
Das Anfertigen von Bild-, Video- und Tonaufnahmen von Präsentationsunterlagen, vom Vortrag, vom Workshop, vom Webinar oder von Personen während der Veranstaltungen in Präsenz und Online ist ausnahmslos verboten. Der Trainer macht vor, während oder nach einer Veranstaltung von Teilnehmenden keine Bildaufnahmen. Falls ein Kunde, eine Kundin oder eine Förderstelle Bildaufnahmen zum Zweck der Dokumentation benötigt, ist dies fristgerecht an den Trainer sowie den Kunden oder die Kundin und die Teilnehmenden mitzuteilen.
Änderungen im Veranstaltungsprogramm, Änderungen der Veranstaltungsart (Präsenz-/Online-Veranstaltungen) und Veranstaltungsabsage
Aufgrund der langfristigen Planung sind organisatorisch bedingte Änderungen des Programms und der Veranstaltungsart möglich. Ebenso hängt das Zustandekommen einer Veranstaltung von einer Mindest- beziehungsweise Maximalteilnehmerzahl ab. Der Trainer muss sich daher Änderungen von Veranstaltungstagen, Beginnzeiten und Dauer, Terminen, Veranstaltungsorten, Veranstaltungsarten (Präsenz-/Online-Veranstaltungen) sowie eventuelle Absagen von Veranstaltungen vorbehalten. Der Kunde oder die Kundin und die Teilnehmenden werden davon rechtzeitig und in geeigneter Weise verständigt. Bei einem Ausfall einer Veranstaltung durch eine Erkrankung des Trainers oder sonstige unvorhergesehene Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung (von Teilen einer) der Veranstaltung. Ersatz für entstandene Aufwendungen und sonstige Ansprüche gegenüber dem Trainer sind daraus nicht abzuleiten. Dasselbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen beziehungsweise Terminplanänderungen und Änderung der Veranstaltungsart. Sollte jedoch eine Möglichkeit bestehen, eine Vertretung für den Trainer zu organisieren, wird dies dem Kunden oder der Kundin rechtzeitig mitgeteilt.
Stornobedingungen
Stornierungen von gebuchten Veranstaltungen können nur schriftlich (per E-Mail) entgegengenommen werden. Die Stornierung wird mit dem Tag des Einlangens beim Trainer wirksam. Es gelten grundsätzlich nachstehende Stornobedingungen:
- Stornierungen bis zum 10. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung möglich
- Stornierungen zwischen dem 9. und bis zum 2. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Veranstaltungsbeitrages
- Stornierungen am Vortag einer Veranstaltung oder am Veranstaltungstag: 100 % des Veranstaltungsbeitrages (dies gilt auch im Fall von vereinbarten Teilzahlungen)
Die Stornogebühr entfällt, wenn von dem Kunden oder der Kundin ein/-e der Zielgruppe entsprechende/-r Ersatz nominiert wird, der oder die die Veranstaltung übernimmt und den Veranstaltungsbeitrag leistet. Sonderregelungen sind auf Nachfrage und Vereinbarung vor der Terminzusage möglich.
Terminverschiebungen
Im Fall von Terminverschiebungen durch einen Kunden oder eine Kundin kommen folgende Stornobedingungen zur Anwendung.
- Terminverschiebungen bis zum 10. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei Stornierung möglich
- Terminverschiebungen bis zum 2. Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn: 20 % des Veranstaltungsbeitrages
Die Stornogebühr bei einer Terminverschiebung entfällt, wenn von dem Kunden oder der Kundin ein/-e der Zielgruppe entsprechende/-r Ersatz nominiert wird, der oder die die Veranstaltung übernimmt und den Veranstaltungsbeitrag leistet. Sonderregelungen sind auf Nachfrage und Vereinbarung vor der Terminzusage möglich.
Widerrufsrecht
Für Fernabsatzgeschäfte gilt:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Trainer mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, wird Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Haftungsausschluss
In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung des Trainers und dessen Auftragnehmern und Auftragnehmerinnen oder sonstigen Erfüllungsgehilfen und Erfüllungsgehilfinnen für Sach- oder Vermögensschäden eines Kunden oder einer Kundin ausgeschlossen, gleichgültig, ob es sich um unmittelbare oder mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Mangelfolgeschäden, Schäden wegen Verzugs, Unmöglichkeit, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss, wegen mangelhafter oder unvollständiger Leistung handelt. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit hat ein geschädigter Kunde oder eine geschädigte Kundin zu beweisen.
Aus der Anwendung der beim Trainer erworbenen Kenntnisse sowie für die inhaltliche Richtigkeit und Aktualität von zur Verfügung gestellten Beiträgen oder Foliensätzen können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber dem Trainer geltend gemacht werden. Der Trainer übernimmt keine Gewähr bei Druck- beziehungsweise Schreibfehlern in seinen Publikationen und Internet-Seiten. Dennoch wäre es sehr hilfreich, auf diese Druck- beziehungsweise Schreibfehlern hinzuweisen, damit diese behoben werden können.
Für die Qualität, die Richtigkeit, die Aktualität und/oder die Vollständigkeit von Informationen Dritter, soweit diese in den Internet-Seiten oder in Druck- und Präsentationsmaterial des Trainers ausdrücklich als Informationen Dritter gekennzeichnet sind, wird vom Trainer keine Haftung übernommen. Dennoch wäre es auch in diesem Fall sehr hilfreich, auf diese Fehler hinzuweisen, damit diese behoben werden können.
Datenschutz
Alle persönlichen Angaben der Kunden und Kundinnen sowie Teilnehmenden werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Übermittlung der Daten willigen die Kunden, Kundinnen und Teilnehmenden beziehungsweise Interessierten ein, dass personenbezogene Daten (Vor- und Nachname, Titel, Organisationsname, Organisationsadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Zusendeadresse oder Privatadresse), die elektronisch, telefonisch, mündlich oder schriftlich übermittelt werden, gespeichert und für die Übermittlung von Informationen rund um die angefragten Veranstaltungen, zur Qualitätssicherung sowie zur Rechnungslegung verwendet werden dürfen.
Sollten sich die persönlichen Daten der Kunden und Kundinnen, Teilnehmenden oder Interessierten geändert haben oder diese keine weiteren Zusendungen erhalten wollen, wird um ausdrückliche Bekanntgabe per E-Mail an office@alenvelagic.at gebeten.
Urheberrecht
Die Inhalte dieser Webseite, sämtliche Beiträge oder Foliensätze des Trainers, sind urheberrechtlich geschützt. Die Inhalte und Informationen sind nur für die persönliche Verwendung der jeweiligen Teilnehmenden an den Vorträgen, Workshops und Webinaren bestimmt. Der Nutzer oder die Nutzerin verpflichtet sich, bei Benutzung der Webseite oder der Materialien sämtliche Rechtsvorschriften, insbesondere die Bestimmungen des Wettbewerbsrechts und des Schutzes des geistigen Eigentums, einzuhalten.
Jede weitergehende Nutzung, insbesondere die Speicherung, Vervielfältigung, Übersetzung, Verarbeitung und jede Form von gewerblicher Nutzung sowie Weitergabe an andere Personen – auch in Teilen oder in überarbeiteter Form –, ohne Zustimmung des Trainers ist untersagt. Dazu gehören u. a. das Einbinden einzelner Seiten der Webseite www.alenvelagic.at oder der Druck- und Präsentationsmaterialien in fremde Frames genauso wie jede Veränderung und Verfälschung von Informationsinhalten.
Für den Fall des Zuwiderhandelns behält sich der Trainer die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen vor.
Sanktionen
Wird ein leichter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen bemerkt, so wird der Kunde, die Kundin oder eine teilnehmende Person abgemahnt. Wird ein schwerwiegender oder wiederholter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen bemerkt, wird der jeweiligen nutzungsberechtigten Person oder Organisation das Nutzungsrecht entzogen; dies unbeachtlich der Geltendmachung allfälliger weiterer, insbesondere schadenersatzrechtlicher Ansprüche gegen die nutzungsberechtigte Person oder Organisation.
Haftung bei der Nutzung von Konferenztools
Der Trainer verwendet das Konferenztool Zoom, um Webinare abzuhalten oder Gespräche mit Kunden und Kundinnen durchzuführen. Der Trainer verwendet ein Konferenztool nach der Maßgabe der bestehenden technischen, wirtschaftlichen, betrieblichen und organisatorischen Möglichkeiten und übernimmt daher insbesondere im Hinblick auf die technischen Eigenschaften des Internets keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Störungsfreiheit oder den unterbrechungsfreien, jederzeit abrufbaren Betrieb des Konferenztools. Der Trainer wird stets um die raschestmögliche Beseitigung von Störungen jeder Art bemüht sein.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit aller anderen Bestimmungen. Die Vertragsparteien werden die rechtsunwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzen, die dem Inhalt und dem Zweck der rechtsunwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahe kommt.
Sonstige Bestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses.
Hinweis im Sinne der Gleichbehandlung
Der Trainer bemüht sich, die Begriffe, Bezeichnungen und Funktionstitel geschlechtsneutral beziehungsweise für beide Geschlechter zu formulieren. Sollte dies nicht immer gelingen, stehen selbstverständlich alle Veranstaltungen – wenn nicht anders angegeben – gleichermaßen beiden Geschlechtern offen.
Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
Das sachlich und örtlich zuständige Gericht in Wiener Neustadt. Es kommt ausschließlich österreichisches Recht zur Anwendung.